以下是按照時間序的流水帳,大家參考看看
[2019/07/14]
因為里程快到期了,因此開了北海道來回的里程票
有點碰2020年的228連假,以為會里程票沒位子,不過最後去回的時段都不錯
[2020/02/24]
結果二月中疫情已經有點變化了
ANA卻遲遲沒有砍班也沒有停飛
於是先使用ANA全日空哩程票的一大優勢
"改票免手續費"
把日期改到七月中
但全程總共call了三次國際客服,由於是下班時間,是免費的國際電話轉接
1.第一通轉接到日本,日式口音的英文客服說我講的行程不行,因為我後面把兩次openjaw跟stop都用掉了,要飛到TPE-NRT//HND-SHB,才能把後半段放到2021年,我竟然忘了這規則...只好謝謝客服結束電話,先回頭自己查行程
2.第二通轉接到美國,是美式口音的美國客服,一般來說台日段比較容易沒位,日本國內段幾乎隨便都有,因此我只有先查好了TPE-NRT這段有位,就Call進去,結果沒想到HND-SHB這段竟然沒位子,就摸摸鼻子先謝謝掛電話
3.第三次不能再出糗了XD,乾脆全部行程都確認有位,再call進客服,這次是日裔美國人口音,直接把所有想改的行程一次講完,她說全部okay 但是需要重算稅費,問我台北時間幾點前可以打電話給我,我說3小時內都還可以,還沒睡...
4.大概兩小時後國際電話打來,Whoscall有顯示ANA,客服說補收約TWD20的稅金就ok,接著把我轉到語音系統,輸入信用卡資料,就最後終於okay了!
[2020/02/28]
ANA終於宣佈停飛並開放申請二月三月的退票
問題是我已經改到七月去了,反而不符合退票規定
[2020/06/11]
接下來四月五月都在月初的時候
ANA就宣佈下個月停飛
06/02也不例外公佈7月的停飛開始受理退費退里程
6/11這天有空才打進客服
這次不是打國際的電話,是打台北的客服電話(02)2521-1989
客服確認完訂位代號及個人資訊後
給了一個4位數的退票編號
並請我找二月改票那次的電子機票
將退票編號打在標題內回傳到
tpesrv@ana.co.jp 這個信箱
並說明了一些注意事項
1.信箱會自動回信,可以不用管他
2.訂位組確認後會正式再回一次信
3.客服特別提到,因為我改過票用了兩張不同的信用卡,第一張信用卡稅費約兩千左右,第二張信用卡有20元,會分別退到那兩張信用卡
[2020/06/13]
6/13非常有效率,里程兩天就收到了,展延3年到2023年6月
6/15兩張信用卡分別收到退款入賬
